حریم خصوصی

برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی و شماره همراه دریافت می‌شود. هنگام ثبت آدرس یا سفارش نیز ممکن است نام تحویل‌گیرنده، شماره تماس، استان، شهر، نشانی و کد پستی در اختیار نت‌ست قرار گیرد.

اگر اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد می‌کنید، مسئولیت اطلاع و اجازه آن شخص بر عهده شماست و این اطلاعات برای هماهنگی و تحویل همان سفارش استفاده می‌شود.

هنگام بازدید از وب‌سایت، داده‌های فنی و آماری مانند نوع مرورگر و دستگاه، نشانی اینترنتی، صفحات مشاهده‌شده، زمان بازدید و خطاهای احتمالی ممکن است به‌صورت خودکار در گزارش‌های فنی یا ابزار آمار بازدید ثبت شود.

نت‌ست از Google Analytics برای شناخت الگوی کلی استفاده و بهبود تجربه کاربری بهره می‌برد. بخشی از داده‌های فنی بازدید ممکن است مطابق سیاست‌های این ارائه‌دهنده پردازش شود.

برای حفظ وضعیت ورود، سبد خرید، علاقه‌مندی‌های مهمان و محصولات اخیراً مشاهده‌شده، اطلاعاتی در فضای ذخیره‌سازی مرورگر شما نگهداری می‌شود. ابزارهای آماری نیز ممکن است برای تشخیص بازدیدها از کوکی استفاده کنند.

می‌توانید کوکی یا داده‌های ذخیره‌شده را از تنظیمات مرورگر پاک یا محدود کنید؛ با این حال ممکن است ورود به حساب، نگهداری سبد خرید یا برخی قابلیت‌های سایت به‌درستی کار نکند.

اطلاعات برای ایجاد و تأیید حساب، پردازش و پیگیری سفارش، هماهنگی پرداخت و تحویل، پاسخ‌گویی پشتیبانی، ارسال پیام‌های ضروری خدماتی و رسیدگی به درخواست‌های کاربر استفاده می‌شود.

همچنین ممکن است از داده‌های فنی و سوابق مرتبط برای رفع خطا، بهبود عملکرد فروشگاه، جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده و انجام تکالیف قانونی استفاده شود.

پرداخت اینترنتی در صفحه امن درگاه سامان انجام می‌شود. نت‌ست شماره کارت، رمز، کد امنیتی یا سایر اطلاعات محرمانه کارت بانکی را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.

برای ایجاد و پیگیری تراکنش، اطلاعات ضروری سفارش و شماره تماس ممکن است در حد لازم به درگاه پرداخت ارسال شود و نتیجه تراکنش، شماره پیگیری و وضعیت پرداخت در سوابق سفارش نگهداری شود.

نت‌ست اطلاعات شخصی را نمی‌فروشد. اطلاعات فقط در حد لازم برای انجام خدمت، مانند پردازش پرداخت یا هماهنگی ارسال سفارش، در اختیار ارائه‌دهنده مرتبط قرار می‌گیرد و استفاده از آن تابع مقررات و تعهدات همان خدمت است.

در صورت وجود الزام قانونی، دستور مقام صالح یا ضرورت رسیدگی به تخلف و حفاظت از حقوق کاربران و نت‌ست، ممکن است اطلاعات مرتبط در حدود قانون در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.

نت‌ست از راهکارهای فنی و مدیریتی متعارف برای محدودکردن دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات استفاده می‌کند. با این حال هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد و کاربران نیز باید از شماره همراه، دستگاه و دسترسی به حساب خود محافظت کنند.

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، سوابق مالی و سفارش، حل اختلاف، پیشگیری از سوءاستفاده یا اجرای تکالیف قانونی لازم باشد؛ سپس مطابق الزامات فنی و قانونی حذف یا بی‌نام می‌شود.

شما می‌توانید اطلاعات سفارش‌ها و آدرس‌های ثبت‌شده را در حساب کاربری خود مشاهده کنید. برای اصلاح اطلاعات حساب، طرح سؤال، اعتراض یا درخواست بررسی حذف اطلاعات می‌توانید از صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.

درخواست‌ها پس از احراز هویت بررسی می‌شوند و حذف برخی سوابق ممکن است به دلیل تعهدات مالی، قانونی، امنیتی یا وجود سفارش و اختلاف فعال فوراً امکان‌پذیر نباشد.